Трехэтапный механизм реагирования:

1. Предоставить видео-доказательства в течение 48 часов после прибытия

2. Заказать инспекцию на месте через SGS/BV

3. Согласовать решение после подтверждения ответственности

Общее время обработки: ≤15 рабочих дней